Klantgerichtheid voor technici

Voor technische buitendienst medewerkers, monteurs, servicemedewerkers

Klanten zijn gecharmeerd door een goed geoliede verkooporganisatie en een goed product voor de juiste prijs. Totdat er een klacht optreedt en een technische oplossing gevraagd wordt. Dan is klantgerichtheid erg belangrijk, omdat de continuïteit met het verkoopcontact en het vertrouwen in het product ter overweging kan staan. Een vak opgeleide serviceman is goed, maar een klantgerichte serviceman is in dat geval nog beter.